Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem.

Poskytovatel:
Kateřina Hocek
Felberova 667/3
568 02 Svitavy
Česká republika
IČ: 11717141
Nejsme plátci DPH
Telefon: +420 603 749 987

2. Nabízené služby

Poskytovatel nabízí online služby zaměřené na:

• individuální spolupráci
• jídelníčky a doporučení
• jednorázové konzultace

Služby jsou poskytovány na míru dle potřeb klienta.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka probíhá prostřednictvím webového formuláře.

Odesláním objednávky klient:

• potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami
• souhlasí s jejich zněním

Smlouva vzniká přijetím objednávky poskytovatelem.

4. Cena a platební podmínky

Cena služby je uvedena na webových stránkách.

Platba probíhá předem:

• online platbou (kartou)
• nebo bankovním převodem

Služba je zahájena po připsání platby.

5. Storno podmínky a vrácení peněz

Vzhledem k tomu, že se jedná o služby poskytované na míru, není možné požadovat vrácení peněz po jejich zahájení.

Klient bere na vědomí, že:

• služba je připravována individuálně
• nelze ji vrátit jako běžné zboží

Odesláním objednávky klient výslovně souhlasí s tím, že nemá nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

6. Reklamace

V případě nespokojenosti může klient podat reklamaci prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

Reklamace budou řešeny individuálně v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

7. Odpovědnost a charakter služeb

Veškeré služby mají charakter doporučení.

Poskytovatel:

• neposkytuje zdravotní služby
• nenahrazuje lékařskou péči

Klient je plně odpovědný za svůj zdravotní stav a za pravdivost informací, které poskytne.

Doporučení jsou vytvářena na základě informací od klienta. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné komplikace vzniklé v důsledku neúplných nebo nepravdivých údajů.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb a komunikace.

S údaji je nakládáno v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit.